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よくある質問【注文や納期など】

納品までにどれくらいかかりますか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
再生バッテリーの在庫品は現在ございません。
そのため、お客様からバッテリーを回収して再生作業後に、出荷日確定次第メールでご連絡差し上げ商品を発送します。
再生に要する期間はバッテリーごとに異るため、各商品詳細ページでご確認お願いします。
車・バイク用バッテリー(鉛バッテリー)
ご注文頂いてから2~3営業日で出荷します。
出荷日確定次第メールでご連絡差し上げます。

注文方法はインターネット注文だけですか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
お電話・FAXでも受け付けております。
FAX注文ご希望の場合は指定のご注文書を下記ページよりダウンロードして下さい。
注文書をダウンロード
お電話注文:0120-433-610
車・バイク用バッテリー(鉛バッテリー)
お電話・FAXでも受け付けております。
FAX注文ご希望の場合は指定のご注文書を下記ページよりダウンロードして下さい。
注文書をダウンロード
お電話注文:0120-433-610

再生バッテリーを注文した場合、バッテリーの集荷はいつきますか?日時の指定はできますか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
ご依頼がなければ、下記の集荷予定表に添って集荷にお伺い致します。
集荷予定表に添ったお日にち以降であれば、集荷日の指定は可能です。
また時間帯指定も可能なので、ご注文の際に買い物カゴ画面の【その他お問い合わせ】でご希望の日時をご記入下さい。
集荷予定表

商品はどの運送会社できますか?また、再生バッテリーの回収の運送会社はどこですか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
集荷は佐川急便でお伺いします。ゆうパック(日本郵便)でも回収可能なので、ご希望があればお申し付け下さい。
商品の発送は宅急便(ヤマト運輸)でお伺いします。佐川急便でも可能なので、ご希望があればお申し付け下さい。
車・バイク用バッテリー(鉛バッテリー)
商品の発送は原則、佐川急便のみです。

商品以外に必要な代金(送料や手数料など)はありますか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
商品以外に別途、送料と手数料がかかります。
■送料
・本州の場合 630円
・四国の場合 840円
・九州の場合 945円
・北海道の場合 1,260円
・沖縄県の場合 2,100円

■手数料
・銀行振込手数料(お客様負担)
・コンビニ手数料 200円
・代引手数料 315円~1,050円(購入金額により異なります)
(クレジットカード決済の場合は手数料は発生しません。)
車・バイク用バッテリー(鉛バッテリー)
商品以外に別途、送料と手数料がかかります。
■送料
・本州、四国、九州の場合 630円
・北海道の場合 1,260円
・沖縄県の場合 2,100円

■手数料
・銀行振込手数料(お客様負担)
・コンビニ手数料 200円
・代引手数料 315円~1,050円(購入金額により異なります)
(クレジットカード決済の場合は手数料は発生しません。)

再生バッテリーを注文した場合、回収費用は別途かかりますか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
回収費用は頂いておりません。
但し商品の発送の際の、送料は頂戴しております。

支払い方法は何が選択できますか?

電動自転車・電動工具用再生バッテリー
クレジット決済・代金引換・コンビニ決済・銀行振込のいずれかから選択して下さい。
手数料等は「商品以外に必要な代金(送料や手数料など)はありますか?」を御覧ください。
車・バイク用バッテリー(鉛バッテリー)
クレジット決済・代金引換・コンビニ決済・銀行振込のいずれかから選択して下さい。
手数料等は「商品以外に必要な代金(送料や手数料など)はありますか?」を御覧ください。

ご購入前にかならずお読み下さい

※リサイクルバッテリーは寿命・劣化したバッテリーパックを回収してパック内の電池セルを新品に交換。
再びお客様のもとでお使いいただくサービスです。



■再生バッテリーの保証内容

必ず商品到着後、1週間以内に動作確認をお願い致します。動作確認していない場合、保証対象外となります。
  Ⅰ.保証期間
1.お買い上げから6カ未満(リサイクルバッテリー)は保証させていただきます。

Ⅱ.保証内容
1.内容量は純正品とほぼ同様です。
2.充放電回数は純正品とほぼ同等です。(但し、使用状況により変動します)

Ⅲ.不具合品について
1.不具合品(純正品に比べ明らかに寿命が短い等)は、再生バッテリー本体に欠陥があると認められるものについては、修理あるいは交換させていただきます。最初に弊社までご連絡下さい。
2.保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
①誤使用・不当な修理改造等で発生したクレーム
②お買い上げ後の落下等によるバッテリーの故障や損傷
③火災・天災によるバッテリーの故障や損傷
④クレームの発生したバッテリーが、回収できない場合
⑤適正回数の充放電がなされたバッテリー

Ⅳ.修理費負担について
1.再生バッテリーが原因で工具等の本体修理が必要とされた場合、修理費は弊社にて負担させていただきます。
2.保証期間内にあっても以下の場合は保証の限りではありません。
①再生バッテリーと本体の故障または損傷の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合
②誤使用・不当な修理改造等で発生した本体の損傷

Ⅴ.生産者賠償責任保険について
※加入内容
①身体1事故1億円(1名に付5千万円)
②損物1事故5千万円

配送方法について

【配達方法】
・全国(沖縄・北海道以外)  0円
・沖縄県の場合  4,000円
・北海道の場合  864円

※沖縄・離島・遠隔地は船便発送の為別途送料がかかります。
※配達希望時間帯もご指定いただけます。
※一部地域や交通事情により、希望日にお届けできない場合がございます。

配送時間

お支払い方法について

【ご利用頂ける決済方法】


・クレジットカード決済
 ※VISA,Master,JCB,AMEX

クレジットカード
・代金引換 (代金引換手数料が別途必要)
・銀行振込 (振込手数料はご負担下さい)
・コンビニ決済 (コンビニ決済手数料200円が別途必要)

コンビニ
※ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サンクス、デイリーストア
ご注文後、10日以内に各コンビニ端末よりお支払い表を発行してお支払い下さい。
※上記お支払期限を超えた場合は、一旦キャンセルとさせて頂きます。
※上記以外のコンビニ店では払込が出来ませんのでご注意ください。

店舗運営者情報

【販売事業者】
大阪プラント株式会社

TEL:0120-433-610
店舗連絡先:shop@osakaplant.com

【営業時間について】
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

平日  09:00-17:00
※土日祝祭日はお休みを頂いております。